Política de envio

POLÍTICA DE ENVIO

Última atualização: 11 de novembro de 2026

PORTES DE ENVIO

Envio gratuito em todas as encomendas.

DESTINOS

De momento, enviamos apenas para Portugal.

PRAZOS

Etapa	Prazo
Produção da joia personalizada	2 a 3 dias úteis
Transporte	5 a 9 dias úteis
Prazo total de entrega	7 a 12 dias úteis

Encomendas feitas ao fim de semana ou em feriados começam a ser produzidas no dia útil seguinte.

Em períodos de maior volume (por exemplo Black Friday ou Natal) os prazos podem ser ligeiramente superiores. Em qualquer caso, a entrega será efetuada no prazo máximo de 30 dias após a encomenda, salvo acordo em contrário.

CONFIRMAÇÃO E SEGUIMENTO

Depois da compra, recebes um e-mail de confirmação. Quando a encomenda for expedida, enviamos-te por e-mail um número de seguimento para acompanhares a entrega.

ATRASOS

Se a encomenda não chegar dentro do prazo indicado, aguarda 2 dias úteis adicionais. Se continuares sem a receber, contacta-nos para apatadupla@gmail.com com o número da encomenda. Se a encomenda se tiver extraviado, enviamos-te uma peça nova sem custos.

MORADA DE ENTREGA

É da responsabilidade do cliente indicar uma morada completa e correta. Se detetares um erro, contacta-nos o quanto antes. Só é possível alterar a morada antes de a encomenda ser expedida.

ENCOMENDAS DANIFICADAS OU INCORRETAS

Se a encomenda chegar danificada ou com artigos incorretos, contacta-nos para apatadupla@gmail.com com o número da encomenda e fotografias. Consulta a nossa Política de Devolução e Reembolso.

CONTACTO

MD Founders LLC — 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
E-mail: apatadupla@gmail.com
Horário de apoio: segunda a sexta, 9h00–18h00